FAQs
Häufig gestellte Fragen
Von A wie Anreise über P wie Parken bis zu Z wie Zusatzleistungen
Damit Sie schon vor Ihrem Urlaubsantritt bestens informiert sind, haben wir versucht die häufigsten Fragen, die an uns herangetragen werden, zu beantworten.
Schneller und persönlicher geht’s natürlich auch unter +43 4734 250 – wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Bei Ihrer Anreise wartet bereits eine gepackte Badetasche mit Bademantel und Saunatücher auf Ihrem Zimmer. Bademäntel für Kinder sind in verschiedenen Größen an der Rezeption erhältlich.
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen, aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre eigenen Badeschlappen mitzubringen - aus Liebe zur Natur!
Ihre Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Die Hunde dürfen sich im Lobbybereich auf der Terrasse und in Teilen des Restaurants (auf Anfrage) aufhalten. Im Wellnessbereich sind keine Tiere erlaubt. Kosten pro Nacht (ohne Futter): 1 Hund € 25,-; 2 Hunde € 30,-; max. 3 Hunde € 40,-.
Wir freuen uns auf Ihre vierbeinigen Lieblinge!
- Rezeption: 8:00 - 20:00 Uhr
- Restaurant:
- Frühstück: 7:30 - 10:30 Uhr
- Mittagssnack: 12:30 - 14:00 Uhr
- Abendessen: 18:00 - 20:00 Uhr
- Hallenbad: 7:00- 20:00 Uhr
- Saunabereich: 15:00 - 20:00 Uhr (Waldsauna ab 10:00 Uhr)
- bei Schlechtwetter oder auf Wunsch schalten wir Ihnen die Saunen gerne schon früher an
- Massageanwendungen: 8:00 - 18:00 Uhr
- Die Zeiten können abweichen, nicht täglich verfügbar;
- Buchbar an der Hotelrezeption. Empfohlen werden Reservierungen vor Anreise telefonisch oder per E-Mail.
Parken Sie ihr Auto kostenlos auf unserem Hotelparkplatz. Für die Benützung der Tiefgarage des Partnerhotels Das KATSCHBERG berechnen wir während der Sommermonate EUR 11,- pro Tag und während der Wintermonate EUR 15,- pro Tag. Wir bitten um Vorreservierung.
Folgende Extras können Sie direkt bei Ihrer Buchung, telefonisch unter +43 4734 250, per Mail info@laerchenhof-katschberg.oder bis 48 h im Vorhinein an der Rezeption buchen:
- Flasche Prosecco am Zimmer € 35,00
- Schokofondue pro Person € 13,00
- Romantische Zimmerdeko € 15,00
- Blumenstrauß klein oder groß € 30,00/€ 50,00
- gefüllter Picknick-Korb € 69,00
- Minibar € 9,00 pro Aufenthalt / auf Anfrage und Verfügbarkeit
- E-Bike Verleih direkt an der Rezeption
- € 39,00 für 3 Stunden
- € 49,00 für 1 Tag
- Für Kinder ab 15 Jahre
Sie können Ihr Elektroauto direkt am Hotel laden. Pro Ladung verrechnen wir € 45,-.
In den Räumlichkeiten im Hotel (Zimmern, Hotelbar, Restaurant) darf nicht geraucht werden. Auf den Zimmerbalkonen und auf der Raucherbereich nahe der Bar und auf der Terrasse stehen Aschenbecher bereit.
Unsere Stornobedingungen:
Es gelten die Stornobedingungen lt. den Österreichischen Hotel- und Vertragsbedingungen:
- Kostenloses Storno bis 28 Tage vor Anreise möglich.
- Bei Storno innerhalb der 28 Tage vor Anreise berechnen wir 70% des Gesamtbetrages des Zimmerpreises.
- Bei Stornierung am Anreisetag, No Show sowie frühzeitiger Abreise berechnen wir 100%.
Bei behördlicher Schließung des Hotels gibt es keine Ersatzansprüche für Hotelgäste. Geleistet Anzahlungen werden rückerstattet.
Reiserücktrittsversicherung:
Mit einer Reiserücktrittsversicherung sind Sie auf der sicheren Seite. Hier können Sie gleich direkt online und schnell eine Versicherung abschließen.
Der Katschberg ist ein schneesicheres Gebiet, daher empfehlen wir für eine entspannte Anreise mit dem Auto zu Ihrem Urlaub von Oktober bis Mai Schneeketten mitzuführen. Sicher ist sicher.
Alle Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie hier.